Refund policy

1. Política de devolucions (Refund policy)

Disposes de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per exercir el teu dret de desistiment, sense necessitat d'indicar-ne el motiu.

Condicions: com que es tracta de productes col·leccionables precintats, només s'accepten devolucions de productes amb el precinte original intacte i sense obrir. Els productes oberts o manipulats no es poden retornar, excepte en cas de defecte de fàbrica.

Com sol·licitar-la: escriu-nos a contact@redbear.info indicant el teu número de comanda. T'enviarem les instruccions d'enviament.

Despeses: les despeses de devolució són a càrrec del client, excepte si el producte arriba malmès o no és el que es va demanar.

Reemborsament: un cop rebut i revisat el producte, et reemborsarem l'import pel mateix mitjà de pagament en un termini màxim de 14 dies.

Productes malmesos: si la teva comanda arriba malmesa, contacta'ns dins de les 48 hores següents al lliurament amb fotos del paquet i del producte.